Внедрение CRM - список ключевых этапов от эксперта

Готовые решения

Внедрение CRM

Магазин лицензий

Крупное внедрение

Поддержка

Аудит вашего бизнеса
и комплексное внедрение

Приняли решение оцифровать свою компанию и думаете с чего начать?

Начните с планирования. Познакомимся со структурой компании, каждым отделом и ключевыми сотрудниками. Выслушаем ваши потребности.

Предоставим план внедрения — список инструментов, техническое задание по настройкам, рекомендации по работе с отделами и сотрудниками (мотивация, преодоление сопротивления), регламенты и базу знаний, обучение.

Аудит вашего бизнеса и комплексное внедрение

Единая система управления для вашего бизнеса

Храните данные о клиентах в одной системе, управляйте сделками, стройте воронку продаж и анализируйте конверсию с рекламных каналов. C CRM ваш бизнес начнет работать на максимуме. В зависимости от специфики бизнеса, подбираем и настраиваем наиболее подходящую CRM.

Битрикс24

Золотой партнер

Flowlu

Стратегический партнер

AmoCRM

Партнер

Сокращаем расходы, повышаем эффективность

Очень важно знать и получать статистику по потерям. Иначе как это исправить?

38%

обращений теряется из-за отсутствия фиксации их в системе

35%

выручки теряется из-за отсутствия контроля лидов и сделок

74%

клиентов теряется безвозвратно из-за отсутствия повторных коммуникаций

50%

выручки теряется из-за отсутствия планирования и контроля исходящих звонков

Внедрение CRM по отделам компании

Поэтапный переход на новую систему работы. Экономьте бюджет и время. Изменение в лучшую сторону будут заметы уже после окончания одного из этапов. Очередность этапов зависит от того в каком состоянии они в вашей компании.

Отдел продаж

Офис

Исполнители (производство)

Поддержка

Бухгалтерия

CRM для небольшой компании

CRM для интернет-магазина

CRM для удаленной работы компании

Консалтинг внедрение
CRM за 1-2 дня

Удобный формат работы для малого и среднего бизнеса. Наш эксперт в режиме реального времени, вместе с вами, будет поэтапно оцифровывать вашу компанию.

Погрузитесь в инструменты и аналитику, научитесь системно управлять онлайн бизнесом. Получите наши технологии и опыт, а также ответы на интересующие вопросы по продажам, менеджементу и финансам.

Настройки блоков в CRM

Роли и права

Настройка структуры организации и ее отделов. Создание ролей, их прав и доступов. Добавление сотрудников и назначение ролей.

Организация телефонии

Подключение и настройка телефонии, добавление отделов и сотрудников, настройка сценариев работы и меню IVR. Настройка записи разговоров и подключение рабочих мест.

Контакт-центр

Регистрация и подключение всех источников лидогенерации и коммуникации с клиентами в единое рабочее пространство - контакт-центр.

Лиды и сделки (воронки)

Настройка стадий лидов и сделок, создание воронок и тунеллей продаж. Организация работы по проваленным стадиям. Автоматизация и роботизация процессов.

Чаты и группы

Организация работы отделов компании в чатах и группах. Создание иерархии для эффективного обучение и общения.

Рабочее время

Организация режима и времени работы сотрудников. Контроль опозданий и нарушений, отпусков и больничных.

Задачи и проекты

Создание шаблонов задач, групп, отчетов и процессов контроля и приемки.

Интеграция 1С и CRM

Организация работы каталога и заказов в 1С и CRM, а также другими справочниками (счета, акты).

Cопровождение
и авторский надзор

Контроль - один из ключевых этапов успешного внедрения CRM. Делегируйте контроль эксперту и он поможет сфокусировать команду на достижение собственных показателей и показателей компании.

Готовые модули и решения

Наши наработки позволяют существенно повысить эффективность отдельных процессов компании.

База знаний

Повышайте эффективность обучения и погружение сотрудников в культуру компании.

Регламенты

Повышайте качество и скорость работы сотрудников. Помогите верно расставлять приоритеты.

Дашборды и отчеты

Сделайте компанию прозрачной, анализируйте сильные и слабые стороны, оперативно реагируйте на события.

Клиентская база

Сегментируйте и делайте персональные предложения. Постройте эффективный канал продаж на вашей текущей клиентской базе.

Системы мотивации

Научите сотрудников зарабатывать в вашей компании. Предоставьте иструменты и ключевые показатели.

Счета и финансы

Ускоряйте продажи - автоматизируйте процессы согласования счетов и актов. Контролируйте кассовые разрывы и дебиторскую задолжность.

Распределение заявок

Контролируйте нагрузку, создавая равномерное распределение заявок. Исключите "собак на сене".

Отзывы и лояльность (NPS)

Собирайте статистику по качеству обслуживания и поощряйте сотрудников.

Индивидуальные
бизнес-процессы

Если процессы в вашей компании отличаются от типовых, наши эксперты спроектируют логику работы индивидуального алгоритма и помогут его настроить.

Оставьте ваши контакты

и мы с удовольствием бесплатно вас проконсультируем

Ваше имя

Обязательное поле

Телефон *

Обязательное поле

Согласен на обработку персональных данных

Согласитесь с условиями

Спасибо

Ваше сообщение отправлено

Ошибка

Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз.

Аудит вашего бизнеса и комплексное внедрение