На старте мы провели интервью с заказчиком и зафиксировали
ключевые вводные: ассортимент, преимущества компании, формат поставок, особенности производства.
Далее
определили целевую аудиторию – закупщики, небольшие магазины, дистрибьюторы – и проанализировали их поведение: что им важно при выборе поставщика, какие факторы влияют на их решение, какие возражения возникают.
На основе этого
сформировали пользовательский сценарий: от первого касания до оставления заявки.
Особое внимание уделили триггерам доверия:
- демонстрации производства
- реальным фото складов
- акценту на ассортимент и наличие
Почему это важно: без четкого понимания ЦА сайт превращается в «витрину», а не в инструмент продаж. Здесь же структура изначально строилась под конверсию.