Шаг 5. Проверьте, насколько легко совершить покупку или заявку
Путь клиента должен быть максимально коротким:- Нашёл нужный товар или услугу.
- Нажал кнопку “Купить” или “Оставить заявку”.
- Получил понятную форму с минимумом полей.
Если форма сложная, требует регистрацию или много шагов — шанс на покупку резко падает.