RANX
Сайты
Трафик
  • Органический трафик из поиска
    • Базовая seo-оптимизация
    • SEO продвижение и поддержка
  • Платный трафик из поиска
    • Контекстная и таргетированная реклама
Партнерам
Поддержка
Кейсы
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    +7 (495) 120-28-11
    +7 (351) 220-77-33
    Заказать звонок
    info@ranx.ru
    г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 161, помещ. 46
    • Вконтакте
    +7 (495) 120-28-11
    +7 (351) 220-77-33
    Заказать звонок
    RANX
    Сайты
    Трафик
    Партнерам
    Поддержка
    Кейсы
    Контакты
      RANX
      Сайты
      Трафик
      Партнерам
      Поддержка
      Кейсы
      Контакты
        RANX
        Телефоны
        +7 (495) 120-28-11
        +7 (351) 220-77-33
        Заказать звонок
        RANX
        • Мой кабинет
        • Сайты
        • Трафик
          • Назад
          • Трафик
          • Органический трафик из поиска
            • Назад
            • Органический трафик из поиска
            • Базовая seo-оптимизация
            • SEO продвижение и поддержка
          • Платный трафик из поиска
            • Назад
            • Платный трафик из поиска
            • Контекстная и таргетированная реклама
        • Партнерам
        • Поддержка
        • Кейсы
        • Контакты
        • +7 (495) 120-28-11
          • Назад
          • +7 (495) 120-28-11
          • +7 (351) 220-77-33
          • Заказать звонок
        info@ranx.ru
        г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 161, помещ. 46
        • Вконтакте
        • RANX
        • Блог
        • Статьи
        • Автоматические рассылки: как с минимальным бюджетом увеличить продажи

        Автоматические рассылки: как с минимальным бюджетом увеличить продажи

        Автоматические рассылки: как с минимальным бюджетом увеличить продажи
        12 февраля 2021
        Статьи

        Автоматическая рассылка - отправка e-mail сообщений авторизованным пользователям, которые совершили на сайте какое-либо действие.
        Например: клиент положил товар в корзину, но покупку так и не совершил - ему на почту придет сообщение с напоминанием о забытой корзине. А чтобы покупка точно состоялась - вдобавок можно отправить промокод на скидку или подарок.

        Зачем нужны автоматические рассылки:

        • Генерация продаж (акции)
        • Знакомство с сайтом и продуктом
        • Информирование о транзакциях
        • Напоминание о событиях (например, начало курса);
        • Генерация повторных покупок
        • Обратная связь

        Преимущества автоматических рассылок:

        Их можно автоматизировать и не вводить вручную
        Подписчики воспринимают триггерные письма более лояльно, чем письма с акциями и распродажами.
        Настроенные один раз они приносят дополнительную прибыль без особых усилий.

        Автоматические рассылки — как с минимальным бюджетом увеличить продажи, изображение №2
        Кликабельность и количество заказов по автоматическим рассылкам больше, чем у регулярных писем. Согласно отчету MarketingCharts коэффициент открытий триггерных писем почти в 2 раза выше регулярных (25 % против 14,2 %). Конверсия в продажи у триггерных рассылок составляет 4,2 %, а у регулярных писем – 3,9 %.

        Виды автоматических рассылок:

        Транзакционные письма — информируют о этапах покупки или подробностях доставки:

        Автоматические рассылки — как с минимальным бюджетом увеличить продажи, изображение №3

        Такое письмо вам, конечно, не принесет прямой прибыли, так как клиент уже совершил покупку, однако, это большой шаг на встречу построения длительной коммуникации с покупателем: представьте, человек заказал товар на вашем сайте впервые, и вполне нормально, что он может переживать: «а вдруг обманули, а вдруг не доставят и т.д.» — отправляя клиентам письма о всех этапах доставки, вы проявляете к нему заботу. Подобного жеста он будет ждать от ваших конкурентах (в случае, если решит сделать новый заказ у них), но так как его не дождется — обязательно вспомнит про вас и отныне будет отдавать предпочтение только вам.

        Письма с напоминаниями:

        Автоматические рассылки — как с минимальным бюджетом увеличить продажи, изображение №4

        И такое бывает — человек совершил заказ и забыл его забрать. На помощь спешить письмо с напоминанием. В качестве дополнительной «фишечки» к заказу можно подарить клиенту несгораемые бонусы — товар станет дешевле и появится вероятность, что он точно за ним придет.
        А еще такие письма используют для напоминания о предстоящем концерте / встрече / онлайн-курсе и т.д.

        Письма для выбора товара — отправляются пользователям, которые только изучают предложения на рынке и еще не приняли решение о покупке: просматривают товары конкурентов, сравнивают цены, характеристики, УТП.
        Цель таких писем – помочь клиентам сориентироваться в предложениях и убедить совершить покупку именно на вашем сайте:

        Дополнительной «фишкой» станет промокод на подарок или скидку — так можно увеличить шанс на покупку!
        Дополнительной «фишкой» станет промокод на подарок или скидку — так можно увеличить шанс на покупку!

        Письма для брошенной корзины — отправляются пользователям, которые положили товар в корзину и покинули сайт:
        Автоматические рассылки — как с минимальным бюджетом увеличить продажи, изображение №6

         Письма с извинениями — отправляются пользователям, перед которыми компания немножко «накосячила»:
        Автоматические рассылки — как с минимальным бюджетом увеличить продажи, изображение №7

        Приветственные письма — отправляются всем только что зарегистрированным пользователям, с целью знакомства с компанией:

        Автоматические рассылки — как с минимальным бюджетом увеличить продажи, изображение №8

        Событийные письма — такой формат сообщений может решать проблемы имиджа компании:

        Автоматические рассылки — как с минимальным бюджетом увеличить продажи, изображение №9
        К примеру, человек положил товар в корзину, не успел его купить и он закончился. После поступления новой партии товара компания может отправить письмо о том, что товар прибыл.

        Письма реактивации — высылается пользователям, которые давно не коммуницировали с компанией:
        Автоматические рассылки — как с минимальным бюджетом увеличить продажи, изображение №10
        Письма с опросами — высылается пользователям, которые недавно приобретали товар. В этом случае компания вправе поинтересоваться качеством оказанных услуг или товаров:

        Автоматические рассылки — как с минимальным бюджетом увеличить продажи, изображение №11

        Вы скажете подобные письма спам — нет, клиенты любят, когда у них спрашивают мнение.

        Как работает автоматическая рассылка:

        1. Определяются цели рассылки
        2. Выбирается сервис для отправки сообщений
        3. Продумывается стратегия

        .
        4. Определяются условия отправки:
        • просмотр конкретных страниц или разделов на сайте
        • совершение целевого действия (добавление в корзину, оформление заказа)
        • временной интервал, после которого отправляется письма
        5. Создается шаблона письма
        6. Настраивается параметры отправки — это техническая задача, в которую включается разработчик. Он настраивает интеграцию данных с сайта в email-платформу через API-запрос.

        API (Application Programming Interface) – это способ обращения одного сервиса к другому. Одна программа запрашивает информацию, а вторая – выполняет запрос и предоставляет данные.

        7. Далее Email-маркетолог ставит ТЗ, в котором сообщает, какие данные должны подтягиваться в email-платформу.
        8. Отправка сообщений и дальнейшая аналитика.

        Автоматические рассылки — это один из самых эффективных инструментов email-маркетинга. Настроив цепочки писем всего один раз, вы обеспечите для себя увеличение лояльности клиентов и уровня продаж на долгие годы вперед. Однако стоит помнить, что каждый бизнес по-своему уникальный. Поэтому обязательно стоит тестировать разные варианты рассылок, чтобы понять - какой формат оптимален именно для вас и вашей компании.

        Компания RANX готова помочь вам в разработке стратегии, подготовке поводов, текстов и визуалов для сообщений. Мы несем полную ответственность за результат сообщений, поэтому гарантируем высокое качество работы!

        В ходе работ участвуют специалисты:

        – Маркетолог – разрабатывает стратегию, создает ТЗ для дизайнера и тексты рассылок;
        – Дизайнер – разрабатывает макеты;
        – Программист – верстает макет и запускает рассылку;
        – Менеджер – координирует всю работу и презентует отчет.

        У вас остались вопросы или вы хотите получить бесплатную консультацию?
        Специалисты RANX с удовольствием помогут вам: позвоните нам по телефонам указанным на шапке сайта или напишите в чат и мы сами вам перезвоним!



        Начните с консультации по подбору пакета услуг по внедрению и получите скидку до 25% на лицензию Битрикс24
        Заказать консультацию

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        • Вконтакте
        Поделиться
        Назад к списку
        Закажите экспресс-аудит сайта и CRM
        info@ranx.ru
        Заказать аудит
        г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 161, помещ. 46
        +7 (495) 120-28-11
        +7 (351) 220-77-33
        • Вконтакте
        © 2023 — ООО «Рэнкс». Все права защищены.